ERRO 12 – Ninguém sabe de nada, somente eu.

orgulho

O mundo dos negócios é altamente dinâmico, na fisioterapia a situação não é diferente. Novos métodos e recursos surgem todos os dias. Da mesma forma acontece com as ferramentas de gestão. Muitos gestores acabam, infelizmente, com o tempo, desenvolvendo uma surdez e cegueira funcional. Acreditam que como já faziam um trabalho bem feito não há porque melhorar. É bem comum isso na área tecnológica.

O orgulho faz com que muitos proprietários de serviços fisioterapêuticos neguem constantemente ações que são aceitas e praticadas no cotidiano. Preferem permanecer isolados,dentro de seus estabelecimentos, a buscar alternativas ou respostas reais para suas decisões equivocadas. Nunca ninguém é tão inteligente a ponto de não precisar aprender algo.

 

A sedução, a ilusão e a mentira.

Sedução_Ilusão_MentiraEra uma vez três amigas que viviam uma relação de amor e ódio , mas,  sempre encontravam-se  para conversar, e descobrir quem era a mais poderosa.
A SEDUÇÃO começou dizendo:
– Claro que sou eu a mais poderosa, sem mim os humanos nunca seriam fisgados, pois todos se derretem com a minha beleza, com minhas palavras e com o meu cheiro. Alías, sem mim, o mundo inteiro seria cinza. Sou eu quem dar sentido ao mundo!!
A ILUSÃO, se contorcendo de inveja, respondeu:
– Sim, mas você só chega à periferia dos desejos. Eu escravizo os humanos porque os faço viver em sonhos que nunca se realizarão. Eu sou inatingível, e isso é o que move a humanidade. Viver na ilusão
A MENTIRA, tava caladinha, mas, retrucou:
– É verdade, vocês duas são assim, mas, nunca esqueçam que por trás de TODO HOMEM SEDUZIDO E DE TODA MULHER ILUDIDA tem uma MENTIRA BEM CONTADA.

 

Luis Henrique Cintra

Sistemas de Gestão

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Nesse final de semana, foi a vez de termos o previlégio de receber os ensinamentos de Prof.Galba, profundo conhecedor dos sistemas de gestão de saúde.
Professora Maria do Céu prontamente nos colocou com acesso aos sistemas on line da Unifor e da biblioteca.
A cada dia aprendemos a importância de nos aprofundarmos na história de nosso país e de entendermos que as ferramentas de gestão, políticas de saúde e visão empreendedora serão imprescindíveis para que consigamos não apenas ser eficientes, mas eficazes.

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Os 7 pecados

sete pecados

Quando alguém lhe disser que seus projetos não darão certo, escute, é importante. Nisso ela lhe mostra várias coisas como:
1) Preguiça, pois não teve disposição para realizá-los
2) Raiva, pois não teve inteligência para realizá-los
3) Inveja, pois não teve o carisma para realizá-los
4) Luxúria, pois não se concentrou para realizá-los
5) Avareza, pois não foi generosa para realizá-los.
6) Gula, pois não confraternizou para realizá-los
7) Cobiça, pois não quis dividir para realizá-los

Marketing pessoal.

rubem

Professor Rubens Pereira

Uma dificuldade muito grande que todos encontramos como fisioterapeutas e educadores físicos é a propaganda. Como fazê-la? As pessoas vão pensar que eu “me acho”? Não seria melhor se outra pessoa falasse de mim? Faço cartões de visita, propaganda em jornal, revista, televisão, rádio, internet??? Enquanto pensa em tudo isto as contas já chegaram e você ainda nem começou a trabalhar…

Algumas dicas muito simples:
• NINGUÉM pode falar com mais propriedade sobre você do que você mesmo.
• Seja SEMPRE sincero e honesto quando falar de você. Saiba falar de suas qualidades e defeitos.
• Faça o seu melhor trabalho com todos os seus clientes e a melhor propaganda será feita sozinha: o boca-a-boca. O trabalho bem feito faz com que as pessoas façam sua propaganda sem você pedir.
• Se fizer um cartão de visitas não faça o mais barato. A diferença de preço não vale a pena. Apesar disso não ser o principal item para atrair os seus clientes, é importante que seja um cartão bonito, simples e objetivo. Lembre-se: é um cartão e não um currículo.

A propaganda em mídias tradicionais como jornais, televisão, etc. pode gerar uma visibilidade muito grande e muitas vezes uma procura dos seus serviços superior a que você pode atender. Uma boa empresa é construida com bases sólidas e poder atender a todos os seus clientes com a mesma qualidade é imprescindível para manter o negócio funcionando. Invista primeiro na qualidade do atendimento e depois em propagandas em mídias de grande expressão.

FONTE: Prof.Rubens Gabriel Pereira
Diretor Canali System Brasil Personal Trainer Body Tech – Koatch – Renaissance Fitness
Árbitro de Ginástica Artística Masculina
Ex-Técnico de Ginástica Artística
Comentarista Esportivo – Rede Bandeirantes de televisão

ERRO 11- focar demasiadamente o volume de atendimento e porte da empresa ao invés do lucro

11 - fisioterapia-sus

Há uma confusão clara quando relacionamos  vendas de produtos com venda de serviços. É bem comum, no comércio de mercadorias, obtermos um desconto progressivo ao adquirirmos algo em volume. Essa estratégia é muito utilizada no relacionamento Operadoras de Plano de Saúde e prestadores de serviços fisioterapêuticos, muitas reconhecem que pagam pouco, mas, argumentam que vale a pena aceitarmos pois ganharemos no volume de atendimento.

Imagine que você chega numa loja para comprar um caderno, esse custa R$ 10,00(dez reais). Agora, você chega na mesma loja e deseja comprar mil cadernos, ou seja, você fará “uma compra de mil”. Nesse caso, é óbvio que o desconto será obrigatório. Agora imagine que mil pessoas foram naquele dia na loja comprar o mesmo caderno. Será que todas terão o mesmo desconto que você teve? Uma venda de mil unidades é diferente de mil vendas de uma unidade.

Vamos agora para os serviços fisioterapêuticos. Para atender inúmeras pessoas você precisará cada vez mais de uma estrutura maior. Essa ,vai levando a um custo fixo também maior. Quebra de equipamentos, desperdícios, difícil higienização e complexos sistemas de autorização e pagamento/glosas acompanham esse “grande fluxo” que paga pouco pelos atendimentos, e como o investimento é sempre maior em estrutura, a OPS ainda poderá, depois de toda a sua “imobilização de capital”, guiar seus clientes para outro serviço desde que esse cobre menos.  Lembre-se sempre que você estará comercializando “tempo”. Tal produto não está no estoque, não se repõe, no máximo se otimiza.

Entender o custo para a realização de 1 atendimento poderá ser a chave dos fisioterapeutas empresários que tomarão a decisão de atender no volume ou buscar a lucratividade em seu trabalho.